1. Responsable del Tratamiento
- Identidad: BIZKAIROUTE CONSULTING, SL
- NIF: B95896882
- Dirección: 48192 Gordexola, Bizkaia, País Vasco
- Teléfono: +34 627 65 83 91
- Email: hello@beroutes.com
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales que nos proporciones serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar tu registro como usuario de la plataforma
- Prestación de los servicios solicitados (rutas, experiencias, alquiler, eventos)
- Gestión de reservas y pedidos
- Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, rutas y promociones (solo si has dado tu consentimiento)
- Mejora de nuestros servicios y personalización de tu experiencia
- Cumplimiento de obligaciones legales
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios solicitados
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios
- Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas aplicables
4. Datos Recopilados
Los datos personales que recopilamos incluyen:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento
- Datos de contacto: email, teléfono, país
- Datos de navegación: cookies y datos de uso del sitio web
- Datos de reservas y pedidos: historial de servicios contratados
5. Conservación de Datos
Tus datos personales serán conservados mientras mantengas tu cuenta activa o durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados. Posteriormente, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
6. Destinatarios de los Datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing)
- Entidades financieras para la gestión de pagos
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
7. Derechos del Usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en hello@beroutes.com o en la dirección postal indicada.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, destrucción o alteración accidental.
9. Actualización
Esta Política de Privacidad puede ser actualizada. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de la última actualización se indica al final de este documento.
Última actualización: Enero 2025