1. Compromiso con la Accesibilidad
BIZKAIROUTE CONSULTING, SL (BeRoutes) se compromete a garantizar que su sitio web sea accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Trabajamos continuamente para mejorar la accesibilidad y usabilidad de nuestro sitio web y cumplir con los estándares y directrices establecidos.
2. Estándares de Accesibilidad
Nuestro sitio web se esfuerza por cumplir con las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.1 nivel AA, establecidas por el World Wide Web Consortium (W3C). Estas pautas explican cómo hacer que el contenido web sea más accesible para personas con discapacidades.
3. Medidas de Accesibilidad Implementadas
Hemos implementado las siguientes medidas para mejorar la accesibilidad:
Navegación y Estructura
- Estructura de encabezados jerárquica y lógica
- Navegación consistente en todas las páginas
- Enlaces descriptivos y significativos
- Breadcrumbs para facilitar la orientación
- Mapa del sitio accesible
Contenido Visual
- Texto alternativo descriptivo para todas las imágenes
- Contraste de color adecuado entre texto y fondo
- Tamaños de fuente ajustables
- Contenido legible sin necesidad de desplazamiento horizontal
- Iconos acompañados de texto descriptivo
Interacción
- Navegación completa mediante teclado
- Indicadores visuales de foco claros
- Formularios con etiquetas descriptivas
- Mensajes de error claros y específicos
- Tiempo suficiente para completar acciones
Multimedia
- Subtítulos para contenido de vídeo
- Transcripciones de contenido de audio
- Control de reproducción accesible
- Alternativas textuales para contenido multimedia
4. Tecnologías Compatibles
Nuestro sitio web está diseñado para ser compatible con:
- Lectores de pantalla (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack)
- Software de reconocimiento de voz
- Magnificadores de pantalla
- Navegadores web modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
- Dispositivos móviles y tablets
5. Limitaciones Conocidas
A pesar de nuestros esfuerzos, algunas áreas del sitio web pueden tener limitaciones de accesibilidad:
- Algunos contenidos de terceros (mapas, vídeos embebidos) pueden no ser completamente accesibles
- Documentos PDF antiguos pueden no cumplir con los estándares de accesibilidad
- Algunas funcionalidades avanzadas pueden requerir JavaScript habilitado
Estamos trabajando activamente para resolver estas limitaciones.
6. Accesibilidad de Nuestros Servicios
Además de la accesibilidad web, nos esforzamos por hacer nuestros servicios físicos accesibles:
Rutas y Experiencias
- Información detallada sobre el nivel de dificultad y accesibilidad de cada ruta
- Rutas adaptadas para diferentes niveles de movilidad
- Bicicletas adaptadas disponibles bajo petición
- Guías formados en atención a personas con necesidades especiales
Instalaciones
- Información sobre accesibilidad de alojamientos y puntos de encuentro
- Coordinación con establecimientos accesibles
- Asistencia personalizada disponible
7. Evaluación y Mejora Continua
Realizamos evaluaciones periódicas de accesibilidad:
- Auditorías de accesibilidad regulares
- Pruebas con usuarios con discapacidades
- Formación continua del equipo en accesibilidad
- Actualización de contenidos y funcionalidades
8. Comentarios y Contacto
Valoramos tus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentras alguna barrera de accesibilidad o tienes sugerencias de mejora, por favor contáctanos:
- Email: hello@beroutes.com
- Teléfono: +34 627 65 83 91
- Dirección: 48192 Gordexola, Bizkaia, País Vasco
Nos comprometemos a responder a todas las consultas sobre accesibilidad en un plazo máximo de 5 días laborables.
9. Procedimiento de Reclamación
Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tu consulta sobre accesibilidad, puedes:
- Solicitar una revisión de tu caso enviando un email a hello@beroutes.com
- Contactar con las autoridades competentes en materia de accesibilidad
- Presentar una reclamación formal según la normativa vigente
10. Normativa Aplicable
Esta declaración de accesibilidad se basa en:
- Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público
- Directiva (UE) 2016/2102 del Parlamento Europeo y del Consejo
- Norma UNE-EN 301549:2019 sobre requisitos de accesibilidad
- WCAG 2.1 nivel AA del W3C
Fecha de la declaración: Enero 2025
Última revisión: Enero 2025